Envios e Devoluções

TEMPO DE ENVIO E CUSTOS

Envios grátis Portugal Continental em compras superiores a 99€

Envio em 1 dia útil

ENVIO

O Cliente receberá a encomenda ao domicílio após o pagamento e nos prazos acima indicados. Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

O cliente apenas poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido paga e ainda não se encontre em processamento.

DEVOLUÇÕES COMPRAS ONLINE CONDIÇÕES
O Cliente poderá devolver ou trocar o seu artigo até 15 dias após a entrega. Os artigos deverão encontrar-se em perfeito estado, intactos, selados e completos nas mesmas condições em que foram recepcionados. Deverá possuir o talão de compra.

DEVOLUÇÕES COMPRAS ONLINE
As devoluções devem ser solicitadas via website, na sua área reservada ou usar o link que se recebeu quando efetuou a encomenda.
Só serão efetuadas devoluções de artigos em perfeitas condições.
A entrega do produto ficará a cargo do cliente sendo que a morada para remeter a mercadoria será enviada na autorização de devolução.
Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento.

Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.